Costruire una solida base per l’Influencer Marketing

Ne abbiamo fatta di strada. Quello che è iniziato come il tradizionale endorsement delle celebrità si è evoluto in un ecosistema dinamico e diversificato, che unisce collaborazioni con celebrità, influencer, creatori di contenuti e ora anche l’intelligenza artificiale.

Questo spettro di partner offre ai brand una gamma di modi per entrare in contatto e connettersi con il pubblico, dal macro al nano, attraverso tattiche a pagamento e non. Tuttavia, stabilire una solida base per l’influencer marketing e la comunicazione è una parte essenziale del processo di engagement.
Di seguito dieci passi per consolidare un metodo e preparare il vostro brand ad adattarsi e prosperare in questo spazio in evoluzione.

1. COSTRUIRE UN PIANO

Iniziate dalle basi e scrivete il vostro piano di marketing e comunicazione. Mi sorprende ogni volta che le persone saltino questo passaggio fondamentale. Definite il vostro pubblico, determinate i vostri obiettivi e le vostre strategie, e poi elencate le vostre tattiche con una chiara tempistica.

Pensate se i vostri obiettivi sono specifici per la brand awareness, la raccolta fondi, l’aumento delle vendite o il coinvolgimento della comunità e poi scrivete le corrispondenti call-to-action e KPI. Questa road map vi preparerà al successo all’inizio e vi fornirà una guida mentre navigate tra i cambiamenti e le sfide durante l’esecuzione del vostro piano. Senza un piano ben definito, rischiate di sprecare risorse preziose e di non raggiungere i vostri obiettivi.

2. DEFINIRE LE STRUTTURE DI PARTNERSHIP

Decidete se, come e quando strutturare le partnership con relazioni più formali di “ambassador” rispetto a opportunità flessibili e ad hoc; chiamiamo queste ultime “advocate”. Entrambi i tipi di relazione presentano vantaggi in base alla disponibilità del partner a impegnarsi su base costante e ai vostri obiettivi.

• Ambassador: Questi partner hanno titoli formali, che segnalano un livello di competenza e autorità per il pubblico. Ad esempio, le Nazioni Unite usano “Goodwill Ambassador” come titolo chiave. Questi ambassador si impegnano con un’organizzazione per un certo numero di anni e un insieme di azioni strutturate, dagli eventi ai momenti mediatici agli impegni sociali, spesso attraverso più campagne, garantendo una presenza costante e una connessione profonda con il brand.
• Advocate: D’altra parte, alcune organizzazioni e partner preferiscono accordi meno rigidi. Gli advocate si impegnano con il brand in modo più casuale, partecipando alle campagne quando si presentano opportunità che hanno senso per entrambe le parti. “Entrano ed escono” dall’esperienza del brand, offrendo una preziosa advocacy senza essere vincolati a aspettative predefinite.

Considerate anche se e come far progredire gli advocate verso programmi di ambassador, a seconda delle vostre risorse e dei vostri obiettivi.
Le partnership non dovrebbero rimanere stagnanti di anno in anno, soprattutto con il panorama delle notizie e delle comunicazioni in continuo cambiamento e l’attenzione limitata del pubblico. Rivedete regolarmente le vostre strutture di partnership per assicurarvi che siano ancora rilevanti ed efficaci.

3. COINVOLGERE I PARTNER GIUSTI

Ci sono molte considerazioni quando si tratta di identificare il miglior potenziale partner influencer da coinvolgere. Dopo aver rivisto il vostro piano, iniziate a cercare un individuo che si allinei con i valori del vostro brand e che abbia una voce autentica che raggiunga il vostro pubblico di riferimento. I database degli influencer aiutano a snellire questo processo, permettendovi di filtrare in base a criteri come la dimensione e la crescita del pubblico sui canali social, i tassi di engagement e la nicchia di contenuti.

Dopo aver ristretto l’elenco dei potenziali partner, prendetevi del tempo per la due diligence. Effettuate una verifica dei media e dei social media per ognuno di loro. Sono stati coinvolti in controversie o hanno fatto dichiarazioni pubbliche che non si allineano con i valori del vostro brand? Parlate con il vostro team per assicurarvi di avere una chiara comprensione dei rischi e delle opportunità con ogni potenziale partner e del livello di rischio che ritenete accettabile per il vostro brand.

Da lì, potete iniziare a costruire i materiali di outreach e determinare il miglior approccio per il contatto iniziale con ogni potenziale partner. Vi seguono già sui social media? Un membro del vostro board ha una connessione? Rendete il contatto personalizzato, autentico e accattivante. Prendetevi il vostro tempo. Questo passaggio non può essere affrettato. A volte le partnership non funzionano nell’immediato e richiedono anni di coltivazione, per il meglio. La pazienza è la chiave quando si tratta di costruire relazioni durature e significative con i partner giusti.

4. GESTIRE LE SENSIBILITÀ

Nell’attuale clima politico, con questioni sociali e notizie di attualità costanti, è fondamentale prepararsi alle reazioni dei partner agli eventi attuali. Anche se dovreste aver segnalato i potenziali rischi nel vostro audit di due diligence, potreste non essere in grado di anticipare la prossima grande controversia che può cambiare l’atteggiamento, la percezione o la voce di un partner. Questo può creare opportunità per connessioni genuine, ma può anche comportare rischi se la posizione di un partner non si allinea con i valori del vostro brand.

Dovreste avere un contratto che definisca chiaramente le aspettative sui contenuti in linea con i valori del brand per mitigare alcuni di questi rischi. Se doveste affrontare una controversia, mettete in atto un piano di comunicazione di crisi che delinei le contingenze per l’evento specifico. Quindi determinate il modo migliore per approcciare il vostro partner sulla situazione. Conversazioni oneste che accolgono il feedback fanno molta strada. Ricordate, la gestione delle sensibilità è un processo continuo che richiede tatto, empatia e una volontà di adattarsi in modo proattivo alle circostanze in evoluzione.

5. CREARE PUNTI DI CONTATTO CREATIVI

Con il diluvio di contenuti online, la creatività è la chiave per farsi notare. Nell’ambito del vostro piano, i brand possono lavorare con i partner per co-creare contenuti coinvolgenti che risuonino con il pubblico chiave. Secondo un rapporto di Sprout Social Index, il 25% dei consumatori ritiene che le collaborazioni con gli influencer rendano i brand più memorabili sui social media.

Che si tratti di storytelling, contenuti interattivi o visual unici, dare ai partner una certa libertà creativa assicura che i contenuti siano percepiti come organici e non forzati. Incoraggiate i vostri partner a portare le loro idee e prospettive uniche alla tavola. Spesso hanno una comprensione approfondita di ciò che funziona meglio per il loro pubblico specifico.

Non dimenticate l’importanza dell’engagement offline, poiché i partner e il pubblico continuano a richiedere connessioni di persona. Che si tratti di grandi eventi, incontri intimi con i leader o visite per vedere il lavoro in azione, l’attività in presenza approfondisce la comprensione e favorisce una connessione personale con il vostro brand, aggiungendo valore alle collaborazioni digitali.

Indipendentemente dal canale, sfruttate le analisi basate sui dati per valutare e ottimizzare la vostra piattaforma. Catturate i dati attraverso i vostri strumenti analitici e quelli dei vostri partner per approfondire la comprensione delle preferenze del pubblico e adattare il vostro piano per il massimo impatto. Rimanete agili e aperti ad affinare costantemente la vostra strategia creativa in base ai risultati.

6. INTEGRARE L’INFLUENCER MARKETING NELLA STRATEGIA GLOBALE

L’influencer marketing non dovrebbe essere visto come un’iniziativa a sé stante, ma piuttosto integrato nella vostra più ampia strategia di marketing e comunicazione. Assicuratevi che gli obiettivi delle vostre collaborazioni con gli influencer si allineino con i vostri obiettivi aziendali complessivi e supportino i messaggi chiave che desiderate trasmettere.

Considerate come l’influencer marketing si inserisce nel mix con altre tattiche come il marketing sui social media, i contenuti sponsorizzati, le relazioni pubbliche e la pubblicità tradizionale. Un approccio integrato assicura che tutti i vostri sforzi di comunicazione lavorino in armonia per guidare risultati misurabili e raggiungere il vostro pubblico nel modo più efficace.

7. INVESTIRE IN RELAZIONI A LUNGO TERMINE

Mentre è allettante saltare da un influencer all’altro, investire in partnership a lungo termine può avere un impatto più significativo. Gli influencer che lavorano con un brand in modo coerente nel tempo possono diventare autentici sostenitori ed ambasciatori del marchio. Ciò consente di costruire fiducia e credibilità con il loro pubblico.

Considerate l’influencer marketing come un impegno continuo piuttosto che come una serie di collaborazioni una tantum. Coltivate relazioni significative con i vostri partner, coinvolgendoli regolarmente e fornendo opportunità per un’interazione profonda con il vostro brand. Con il tempo, queste relazioni possono maturare in potenti alleanze che elevano il vostro profilo di marca e guidano risultati duraturi.

8. DARE PRIORITÀ ALL’AUTENTICITÀ

Nel mondo saturo di oggi, i consumatori sono esperti nell’individuare promozioni forzate o superficiali. Lavorate con influencer che hanno un’affinità genuina con il vostro brand e consentite loro di infondere il loro stile e personalità unici nei contenuti che creano. Più l’integrazione è naturale, più sarà efficace.

Evitate di microgestire il processo creativo o di imporre linee guida rigide che reprimono la voce autentica dell’influencer. Invece, fornite una direzione generale e consentite flessibilità nell’esecuzione. Quando i contenuti risuonano come veri e disinteressati, hanno maggiori probabilità di suscitare l’interesse del pubblico e di guidare l’engagement.

9. ESTENDERE OLTRE I SOCIAL MEDIA

Anche se i social media come Instagram e TikTok rimangono il canale principale per molte campagne di influencer marketing, non dimenticate il potenziale di altri touchpoint. Gli influencer possono aggiungere valore attraverso blog, video YouTube, podcast, eventi di persona e altro ancora. Considerate una strategia multicanale per massimizzare la portata e l’impatto.

Sfruttate i punti di forza e le preferenze uniche dei vostri partner. Ad esempio, un influencer con una forte presenza su YouTube potrebbe creare una serie di video coinvolgente, mentre un rinomato blogger potrebbe sviluppare un articolo di blog approfondito o un contenuto sponsorizzato. Diversificando i vostri sforzi su più canali, potete raggiungere nuovi segmenti di pubblico e guidare un impatto più ampio.

10. MISURARE E ITERARE CONTINUAMENTE

L’influencer marketing non è una scienza esatta e richiede una sperimentazione continua. Definite metriche chiare per misurare il successo delle vostre campagne, tenendo conto di fattori come la portata, l’engagement, le conversioni e il sentiment. Utilizzate i dati per identificare ciò che funziona e apportate modifiche strategiche per ottimizzare le performance nel tempo.

Considerate l’influencer marketing come un processo iterativo. Analizzate regolarmente i risultati, traete apprendimenti e apportate affinamenti alle vostre tattiche. Siate disposti a provare nuovi approcci, a testare ipotesi e ad adattarvi in base ai feedback e ai dati. Con una mentalità guidata dai dati e orientata alla crescita, potrete continuamente migliorare l’efficacia della vostra strategia di influencer marketing.

SINTESI FINALE

Poiché il panorama digitale continua ad evolversi a ritmo rapido, costruire una solida base per la vostra strategia di influencer marketing è essenziale. Rimanendo agili, autentici e guidati dai dati, i brand possono coltivare partnership significative che lasciano un impatto duraturo sui loro obiettivi.

Alla fine della giornata, fidatevi del vostro istinto naturale nella comunicazione e nella gestione delle relazioni per costruire le partnership che risuonano e creano connessioni durature che aiutano a far progredire i vostri obiettivi di brand. Con una base solida e un impegno per l’apprendimento e l’adattamento continui, potete navigare con successo nel dinamico panorama dell’influencer marketing e guidare risultati potenti per il vostro brand.

Eleonora Rimedio