Il Performance Marketing come strumento chiave per le aziende!

Intervista al fondatore della digital agency OMNICA

Il performance marketing è diventato uno strumento chiave per le aziende che cercano risultati concreti dalle proprie campagne pubblicitarie. Per chi gestisce coworking come Changes, la generazione di lead in target è cruciale per sostenere la crescita degli affiliati. In questo talk tra Lorenzo Grillo, co-founder di Changes Coworking, e Andrea Fiore, fondatore dell’agenzia Omnica, esploriamo come sfruttare le piattaforme di performance marketing e le migliori pratiche per massimizzare le conversioni e le opportunità di business.

Che cos’è il Performance Marketing?

Andrea descrive il performance marketing come una strategia di marketing che punta all’orientamento ai risultati, misurabili e tracciabili, per permettere alle aziende di valutare con precisione il ritorno sull’investimento (ROI). È un approccio che si differenzia dal marketing tradizionale proprio per la sua capacità di ottimizzare costantemente le performance basandosi sui dati reali. Le piattaforme utilizzate spaziano da Google ADS a Meta ADS, passando per TikTok, LinkedIn e molte altre, ma tutte con l’obiettivo di generare conversioni chiare, sia che si tratti di vendite, contatti o lead qualificati.

Andrea sottolinea che il marketing basato sulla performance si articola su cinque pilastri fondamentali:

1. Misurabilità: Ogni azione può essere tracciata, permettendo di calcolare esattamente il ritorno sull’investimento (ROI).
2. Orientamento ai risultati: Tutte le attività vengono svolte con un unico scopo, raggiungere gli obiettivi di business.
3. Targetizzazione: Le campagne sono pensate per colpire un pubblico specifico, migliorando così la probabilità di conversione.
4. Ottimizzazione continua: La possibilità di aggiustare le campagne in tempo reale è un grande vantaggio.
5. Approccio multicanale: Sfruttare più canali per massimizzare la visibilità e l’engagement.

L’importanza di Changes Coworking per Start-Up come OMNICA

Omnica è un’agenzia giovane, nata nel gennaio 2023, che si occupa di performance marketing per un’ampia varietà di clienti. Come sottolinea Andrea, l’essere clienti di Changes Coworking ha avuto un impatto positivo sul successo dell’azienda. Avere uno spazio di lavoro già pronto, con tutte le utenze e servizi inclusi, ha permesso al team di concentrarsi esclusivamente sulla crescita del business, senza doversi preoccupare di aspetti logistici o operativi. Questo tipo di approccio, ideale per start-up e piccole imprese, rappresenta un vantaggio enorme, soprattutto in una fase in cui le risorse e il tempo sono particolarmente preziosi.

Google ADS vs Meta ADS: Qual è il migliore?

Una delle domande più comuni che Andrea riceve riguarda proprio la scelta tra Google ADS e Meta ADS. Tuttavia, lui sottolinea che chiedere quale sia il migliore tra i due è un errore. Non si tratta di scegliere l’uno o l’altro, ma piuttosto di adottare un approccio multicanale che permetta di coprire l’intero percorso di acquisto del cliente. La differenza principale tra i due strumenti sta nella domanda consapevole e domanda latente.

Google ADS è perfetto per intercettare gli utenti che hanno già una chiara intenzione di acquisto e che utilizzano il motore di ricerca per trovare una soluzione. D’altro canto, Meta ADS (che include Facebook e Instagram) è ottimo per stimolare la domanda latente, ovvero per creare interesse in utenti che magari non sono consapevoli di avere un bisogno o che non stavano attivamente cercando un prodotto o servizio specifico.

Nonostante queste differenze, le piattaforme si stanno evolvendo per offrire opzioni più flessibili. Google, ad esempio, ha ampliato i propri strumenti, includendo YouTube e Gmail, offrendo così la possibilità di raggiungere utenti che non sono solo alla ricerca attiva.

L’importanza della gestione dei Lead e il ruolo del CRM

Un altro aspetto fondamentale di cui si è discusso è la gestione dei lead. In Changes, Lorenzo spiega che ogni lead viene contattato entro le prime due ore, un elemento essenziale per massimizzare le conversioni. La velocità con cui un lead viene contattato è spesso cruciale per determinarne l’efficacia. In questo, un CRM (Customer Relationship Management) gioca un ruolo essenziale, aiutando le aziende a tracciare il ciclo di vita del lead e a garantire che ogni contatto venga trattato nel modo giusto, al momento giusto.

Andrea conferma l’importanza del CRM, soprattutto quando si tratta di campagne di Lead Generation. I sistemi di automazione possono mantenere “caldi” i contatti, evitando che vengano dimenticati o trascurati, mentre i team di vendita possono concentrarsi sui lead più qualificati e con maggiori probabilità di conversione.

TikTok ADS e il nuovo scenario del Video Marketing

TikTok ha cambiato radicalmente il modo in cui le aziende comunicano attraverso i social media. Andrea spiega che TikTok ha rivoluzionato la creatività, spingendo le altre piattaforme a introdurre video più brevi e veloci, come i Reels di Instagram. Questa piattaforma, che inizialmente aveva un target molto giovane, sta iniziando a diventare rilevante anche per altri segmenti di pubblico, ma è fondamentale capire se il proprio target è presente su questa piattaforma prima di investire.

Strategie Offline e Online: un approccio completo

Nonostante l’attenzione al digitale, Andrea sottolinea l’importanza di non sottovalutare le strategie di marketing offline. Per Changes, ad esempio, l’organizzazione di eventi e il networking tra coworker rappresentano un valore aggiunto. Molte volte, infatti, il contatto diretto e umano può fare la differenza nel convertire un lead in cliente. Andrea stesso racconta che è diventato cliente di Changes proprio grazie all’interazione umana con Giulia, community manager e punto di riferimento del centro di Rovigo.

Errori Comuni e Consigli per il Performance Marketing

Nella fase finale del talk, Andrea condivide alcuni errori comuni nel performance marketing e offre consigli su come evitarli. Uno degli errori principali è pensare che ci sia una “formula magica” per il successo di una campagna. Non esistono trucchi tecnici che garantiscono risultati esplosivi, ma piuttosto la chiave è avere una solida strategia basata su dati reali. Altro errore frequente è quello di non diversificare i canali e di non ottimizzare la user experience post-click, come landing page poco performanti che non portano alla conversione nonostante una buona campagna pubblicitaria.

Il talk tra Lorenzo e Andrea offre una panoramica chiara ed esaustiva delle dinamiche del performance marketing. Dalla scelta dei canali giusti alla gestione efficace dei lead, fino all’importanza delle relazioni umane, emerge un quadro complesso ma essenziale per qualsiasi azienda che voglia crescere e avere successo. Changes Coworking e Omnica sono un esempio pratico di come il marketing digitale e il supporto logistico possano lavorare in sinergia per raggiungere grandi obiettivi.

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