BonusX, la piattaforma che ti aiuta a richiedere bonus e agevolazioni in un click — idealista/news #finsubito prestito immediato

Ogni anno sono tantissimi i cittadini che non usufruiscono delle agevolazioni fiscali e dei bonus a cui avrebbero diritto per mancata conoscenza della loro esistenza o per la complessità burocratica. Proprio per dare un valido supporto ai contribuenti nasce BonusX una piattaforma online che velocizza l’accesso alle agevolazioni fiscali rendendo più semplice e automatica la gestione delle pratiche. idealista/news ha intervistato i due fondatori Fabrizio Pinci e Giovanni Pizza.

Come e quando nasce BonusX?

BonusX nasce nel 2020 con una missione chiara: rendere i servizi e le agevolazioni pubbliche accessibili per migliorare il benessere della comunità.

L’idea alla base di BonusX arriva infatti da una riflessione sul fenomeno del “non-take-up”, ossia l’incapacità di milioni di cittadini europei di accedere alle prestazioni sociali a cui avrebbero diritto.

Le ragioni sono da ricercare nella complessità della burocrazia, nella scarsa consapevolezza di opportunità disponibili e nello stigma sociale che riguarda la richiesta di sostegno. La piattaforma è stata lanciata nel 2022, e da allora ha già aiutato oltre 500.000 utenti a ottenere più di 60 milioni di euro in bonus e agevolazioni. Siamo molto soddisfatti di come il progetto stia crescendo.

Quali servizi offrite?

BonusX offre più di 600 tra servizi, agevolazioni e bonus per i cittadini italiani. Le opportunità sono filtrabili per categoria (Casa, Università, Lavoro, ecc.), territorio (nazionale, regionale e locale) e altri parametri utili (come l’ISEE necessario).

Che si tratti di richiedere l’ISEE, accedere a borse di studio o agevolazioni per affitto e trasporti, compilare il 730, attivare la NASpI, ottenere lo SPID, la piattaforma si occupa di tutto il processo dall’inizio alla fine. Il vero punto di forza è la possibilità di personalizzare l’esperienza per ciascun utente, aiutandolo a scoprire bonus che non conosceva, in linea con il suo profilo, che non conosceva e gestendo in modo automatizzato e veloce l’intero iter burocratico. La piattaforma rende possibile tutto questo in pochi click, risparmiando all’utente tempo e stress, con operatori selezionati che supportano passo passo in chat fino all’ottenimento del bonus o servizio.

Come funziona la vostra piattaforma?

La piattaforma è progettata per risultare semplice e intuitiva per qualsiasi utente. Si inizia con la creazione guidata passo passo di un profilo personale, attraverso un’interfaccia chiara e user-friendly, al posto dei complicati moduli burocratici ai quali purtroppo siamo abituati. Una volta inseriti i dati, entra in gioco il vero punto di forza di BonusX di cui parlavamo: grazie ad un algoritmo, la piattaforma analizza il profilo dell’utente e identifica in tempo reale, tra tutti i bonus e le agevolazioni presenti in piattaforma, quelli a cui l’utente ha diritto e che può richiedere.

La gestione delle pratiche avviene interamente online, con la possibilità di caricare documenti, firmarli e chiedere supporto tramite una chat dedicata con operatori esperti. Ad ogni pratica, poi, con il caricamento dei documenti, BonusX crea e aggiorna un archivio digitale che facilita le richieste future e informa l’utente quando diventa idoneo per nuove opportunità in piattaforma.

Quali dei vostri servizi sono relazionati con il settore della casa?

Per BonusX il settore casa è estremamente importante, essendo questo un ambito di grande rilevanza per molte famiglie italiane. Attraverso la piattaforma, gli utenti possono scoprire e richiedere agevolazioni fiscali per l’acquisto o la ristrutturazione di immobili, così come altre forme di sostegno legate all’abitazione e le sue spese.

Ad esempio, abbiamo integrato i Bonus Luce, Acqua e Gas, che garantiscono centinaia di euro risparmiati sulle bollette, Bonus Ristrutturazioni, Bonus Verde (per le aree verdi), Bonus Caldaia o Condizionatori, fino al Bonus Mobili. Sono presenti, inoltre, servizi accessori sempre legati alla casa, come la richiesta delle Visure Catastali, le registrazioni del Contratto di Locazione e il pagamento dell’IMU.

L’obiettivo è sempre lo stesso: rendere il più semplice possibile l’accesso a questi benefici, eliminando gli ostacoli burocratici e permettendo agli utenti di sfruttare le opportunità a loro disposizione.

A quali utenti vi rivolgete?

BonusX si rivolge a un’audience eterogenea e variegata. È un supporto essenziale per coloro che non riescono ad accedere alle agevolazioni per difficoltà nelle informazioni e processi, mancanza di tempo o consapevolezza, ma anche per le famiglie a medio-alto reddito che spesso non sfruttano i bonus a cui avrebbero diritto perché convinte – erroneamente – che siano destinati solo a chi è in difficoltà economica.

Di recente, abbiamo introdotto oltre 100 borse di studio universitarie e diverse agevolazioni sui trasporti e gli alloggi in affitto. La piattaforma vuole essere un alleato per qualunque cittadino voglia ridurre il peso importante della burocrazia e iniziare ad accedere a vantaggi economici che gli spettano di diritto, senza stress e senza perdersi in processi complicati.

Quali sono i vostri partner?

Lavoriamo a stretto contatto con una rete di professionisti e aziende che forniscono il supporto operativo necessario per garantire un servizio completo e affidabile. Tra questi partner operativi ci sono studi di commercialisti, consulenti fiscali e previdenziali che permettono la corretta gestione delle pratiche legate a bonus e agevolazioni, nonché esperti legali e consulenti del lavoro per le pratiche più complesse.

Grazie a queste collaborazioni, BonusX è in grado di offrire un servizio integrato che copre non solo l’identificazione dei bonus disponibili, ma anche la loro gestione burocratica, dall’invio delle domande fino alla firma e alla gestione dei documenti.

Ogni operatore viene selezionato dopo un processo in cui vengono testate competenze teoriche, di comunicazione digitale e sulla piattaforma BonusX.

Quali sono i problemi maggiori che incontrano le persone che oggi vogliono accedere ai bonus?

Come dicevamo, uno dei principali ostacoli nell’accesso ai bonus è la mancanza di consapevolezza: molte persone non sanno neanche di avere diritto a bonus e agevolazioni, e, anche quando sono informate, nella maggior parte dei casi si trovano di fronte a requisiti burocratici complessi e processi che richiedono tempo e competenze tecniche che di fatto non hanno.

In più, chi ne avrebbe più bisogno è spesso frenato dallo stigma sociale legato alla richiesta di sussidi o dall’errata convinzione che i bonus siano riservati esclusivamente a chi è in difficoltà economica. Il risultato finale è una situazione in cui milioni di persone non sfruttano vantaggi che gli spettano e che potrebbero migliorare di molto la loro qualità di vita.

Come la IA sta cambiando (ed è destinata a cambiare) le trafile burocratiche?

Sicuramente l’IA gioca e giocherà un ruolo fondamentale nel rivoluzionare la burocrazia, rendendola più efficiente, rapida e accessibile.

Compilare moduli o ricevere assistenza diventa più facile e veloce grazie a chatbot e automazioni, mentre l’analisi dei dati contribuisce a migliorare i servizi, identificando errori e semplificando le pratiche di welfare e dei sussidi; l’IA partecipa anche nel processo di riduzione dei costi e di una maggiore trasparenza, garantendo sicurezza e rispetto delle normative. Start-up gov-tech come BonusX promuovono l’uso di tecnologie del genere per rendere i servizi pubblici più semplici e personalizzati, offrendo così ai cittadini un’esperienza migliore e totalmente digitale, snellendo le trafile burocratiche e permettendo alle persone di accedere ai vantaggi che spettano loro