Anche oggi, venerdì 29 novembre (giorno del Black Friday, tra l’altro), molte persone continuano a segnalare problemi nell’utilizzo di carte di credito e debito per i pagamenti elettronici tramite Pos ma anche, in misura minore, per operazioni online e prelievi agli sportelli. Una parte dei servizi di pagamento è stata riattivata, ma permangono ancora malfunzionamenti per alcuni circuiti di carte, con disagi per cittadini e attività commerciali.
Il down: continuano le segnalazioni di malfunzionamenti
Il down è iniziato nella mattinata di giovedì 28 novembre a causa di un problema tecnico dell’azienda francese Worldline, importante operatore di pagamenti digitali, che ha avuto effetti sui principali circuiti quali Nexi, Bancomat e PagoBancomat. Le “perturbazioni” alla rete hanno avuto impatti principalmente in Italia, e dopo 24 ore le difficoltà non sono state ancora completamente risolte. Il maggior numero di disservizi sono attualmente segnalati per Bper Banca e Banco Bpm e, in misura minore, Visa.
Come mostra il portale Downdetector, dopo una diminuzione registrata in serata, le segnalazioni di malfunzionamenti Bper Banca nelle ultime 24 ore sono tornate a crescere notevolmente nella mattinata di venerdì 29 novembre. Anche per quanto riguarda Banco Bpm dalle prime ore del mattino le segnalazioni dei disservizi sono riprese, ma in numero minore rispetto al giorno precedente.
La causa? Lavori alle tubature di gas
“La causa dei problemi tecnici sulla rete nazionale che ieri hanno impattato alcuni servizi di pagamento di carte di credito e di debito” è stata identificata, fa sapere Worldline. “I lavori di installazione delle tubature del gas da parte delle autorità locali hanno danneggiato gravemente i cavi e la rete del nostro fornitore”, spiega la società, aggiungendo che “i lavori di ripristino da parte del nostro fornitore inizieranno in giornata”. Nel frattempo Worldline “sta lavorando incessantemente all’individuazione di potenziali soluzioni per riattivare i servizi, in attesa del ripristino dell’infrastruttura fisica”, assicura l’operatore.
La situazione attuale, la nota di Banca d’Italia
“I disservizi sono riconducibili a problematiche di tipo operativo (danni a una infrastruttura fisica) registrate da un fornitore tecnologico”, conferma Banca d’Italia in una nota, rendendo conto della situazione attuale. “Il fornitore sta apprestando i necessari interventi al fine di mitigare i disagi sul funzionamento dell’infrastruttura e sui servizi erogati. Al momento una parte dei servizi di pagamento impattati è stata riattivata, mentre permangono malfunzionamenti per alcuni circuiti di carte di credito e di debito”, fa sapere l’istituto.
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“Le autorità continuano a seguire la situazione in collaborazione con gli operatori nell’ambito del Codise per il ripristino progressivo dei servizi agli utenti e, quanto prima, della piena operatività. Verranno diffusi ulteriori aggiornamenti appena possibile”. Il Codise, ricorda Bankitalia, è la struttura per il coordinamento delle crisi operative della piazza finanziaria italiana, presieduto dalla Banca d’Italia e al quale partecipano la Consob e gli operatori del settore finanziario rilevanti sul piano sistemico.
Nexi: “Problemi non ancora risolti”
Nexi, tra i principali circuiti di pagamento elettronici colpiti dal disservizio, fa sapere che “attualmente la problematica non risulta ancora risolta da Worldline”. L’operatore francese “ha comunicato che sta lavorando per identificare potenziali soluzioni alternative per riattivare i servizi, in attesa che l’infrastruttura fisica danneggiata venga ripristinata. Al momento non abbiamo ricevuto ancora informazioni certe sulle tempistiche di risoluzione”, spiega Nexi.
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